在列车开动前,排长钱辉一直陪伴在腾兴国身边细心照料,并找到车站负责人为腾兴国争取到了一个软座。在重庆开往河南的K1064次列车上,列车长向腾兴国提供帮助。
2015年2月24日,农历正月初六,是春节长假的最后一天。来自四川泸州的腾兴国是一名高位截肢的残疾人,他将从重庆坐火车前往河南商丘工作。由于双腿高位截肢,加上又是春节返程高峰,对于仅能依靠两个木板凳支撑前行的腾兴国来讲,那可真是举步维艰。